Negativação e Cobrança
Registre devedores na base do SPC Brasil e aumente suas chances de receber o que é seu.
Registro no SPC Brasil
O débito passa a aparecer para todo o comércio que consulta a base nacional.
Notificação oficial
O devedor é avisado antes da inclusão, como exige o Código de Defesa do Consumidor.
SPC Avisa
Lembretes por e-mail e SMS que estimulam o pagamento antes da negativação.
Dentro da lei
Processo de acordo com o CDC e a LGPD, com prazos e comunicações corretas.
Do atraso ao recebimento
- 1
Registre o débito
Pelo sistema SPC, informe os dados do devedor e da dívida.
- 2
O devedor é notificado
Ele recebe o aviso e tem o prazo legal para pagar antes da inclusão.
- 3
Inclusão no SPC
Sem pagamento, o débito passa a constar na base nacional.
- 4
Pagou? Exclua
Quitada a dívida, você dá baixa no registro — obrigação do credor.
Tipos de notificação
- Carta com AR (local, estadual ou nacional)Comprovação de entrega ao devedor.
- Notificação por e-mailRápida e econômica, com ou sem enriquecimento de dados.
- Notificação por SMSChega direto no celular do devedor.
- Notificação com boletoO devedor já recebe a forma de pagamento junto do aviso.
- Segunda notificaçãoNovo aviso por carta, e-mail ou SMS para reforçar a cobrança.
Importante: só negative dívidas certas, vencidas e que você consiga comprovar (nota, contrato, carnê). Depois do pagamento, a baixa do registro deve ser feita em até 5 dias úteis, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas frequentes
Quanto tempo o débito fica registrado?
No máximo 5 anos contados do vencimento da dívida, ou até ser pago e excluído pelo credor — o que acontecer primeiro.
Como é cobrada a negativação?
Por registro incluído, junto da sua fatura mensal da CDL. As notificações (carta, e-mail, SMS) têm valores próprios conforme o tipo escolhido.
O devedor pagou. Como dou baixa?
Pelo próprio sistema SPC, na opção de exclusão do registro. Se precisar de ajuda, fale com a CDL.
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